başlıktaki tüm entry'leri göster
#11221
isminin tersinde beş maddedir. özellikle büyük sanayi işletmelerinde kullanılan bir yöntemdir. amacı mükemmele yakın mümkün olan en iyi iş süreçlerini yakalamaktadır. tanımlama, ölçme, analiz, iyileştirme, kontrol olmak üzere beş aşamadan oluşmaktadır.